Правила гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии надлежащим образом оформленного гарантийного талона. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи.

Доставка товара на гарантийное обслуживание осуществляется Покупателем. Возможен платный выезд нашего специалиста за товаром, не обслуживающимся в специализированных сервисных центрах.

В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, Фирма обязуется произвести бесплатный ремонт.

Если по прошествии установленного срока товар отремонтирован не был, производится его замена на аналогичное изделие или возврат денег по желанию клиента.

Срок хранения отремонтированного товара в гарантийном отделе Фирмы составляет 3 месяца с момента поступления его из ремонта. По окончании этого срока товар поступает в продажу.

"Выпадение" пикселей экрана количеством не более пяти не является существенным недостатком жидкокристаллического монитора, обмену и возврату не подлежит.

Возврат денег

В случае полной комплектности товара, сданного на гарантийное обслуживание, возврат денег производится по наименьшей из цен из текущего прайс-листа, из гарантийного талона (и прочих документов, которыми была оформлена покупка) и из цены аналогичного изделия. По истечению 14 рабочих дней, товар не подлежит возврату и обмену.

Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

1. Отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя в нем.
2. В случае отсутствия упаковки изделий и/или полного комплекта поставки по таким товарным группам, как мониторы, сканеры, УПС, принтеры, копиры, колонки, а также прочих периферийных устройств.
3. В случае если при приеме изделия невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность, попадающую под гарантийный ремонт, товар может быть принят от клиента на "условную гарантию" сроком до 7 дней, в течение которого производится тестировка изделия.
4. Наличия исправлений или помарок в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на материнских платах, которые закрывают собой уже имеющиеся стикеры и наклейки других Поставщиков изделия, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне.
5. Наличия видимых механических и электрических (термических) повреждений возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта.
6. Нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера с изделия.
7. Наличия следов жизнедеятельности насекомых (тараканов, муравьев и т.п.).
8. Наличия следов попадания жидкостей.
9. Некорректной работы с программно - аппаратной частью изделия (перешивка Flash Bios и т.п.).

Гарантия не распространяется

На расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, диски батареи, и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии.

На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

На совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов.

Фирма оставляет за собой право при предъявлении претензий по гарантии потребовать у пользователя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения.

Отказ от ответственности за сопутствующие убытки

Фирма - производитель (продавец) или ее партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой - либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

Список сервисных центров производителей:

ASUS

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23 (061) 212-51-68, 212-51-69

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472

________________________________________________________

ACER

г.Киев, BMS-Service Ltd – ул.Приречная 25, тел.: (044) 4263345, (044) 4689945

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472

________________________________________________________

APPLE

г.Запорожье, ArtPress, ул.Патриотическая 74-а, оф.412, тел. (061) 220-50-53

г.Киев, ОРСИ, ул. Марка Вовчок 18А. тел. (044) 230-34-84

________________________________________________________

ASSISTANT

г.Киев, ООО «ТДС», ул. Маршала Тимошенко-9. Тел. (044) 464-84-26, 418-29-96

г.Запорожье, ЗАО Региональный сервисный центр «Славутич», ул. Рекордная, 33б

тел. 8 (0612) 20-09-70, 13-41-87.

________________________________________________________

CANON

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, тел.(061) 212-51-68, 212-51-69 (принтеры и МФУ)

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94 (цифровые фото- и видеокамеры)

________________________________________________________

CASIO

г. Киев, Ул. Семьи Хохловых, 8 044) 247-67-34

________________________________________________________

CHICONY

г.Киев, Поларис, ул. Фрунзе 40, тел. (044) 238-66-95

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

________________________________________________________

Genius

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

________________________________________________________

ColorsIT

г.Киев, K-Trade, пер. Ново-Печерский,3, к.2, тел. (044) 521-61-67, 521

г.Запорожье, Техносервис, пр. Ленина, 91, тел. (061) 263-76-19, 262-24-74

________________________________________________________

DELL

Гарантия NBD. Ремонтирует сервисный центр DELL. Тел. 8 800 502 03 20

________________________________________________________

DYNO

г.Киев, Сервисный центр DataLux, пр-т. Воздухофлотский 51, тел. (044) 249-99-01, 249-99-05

________________________________________________________

EDIFIER

г.Запорожье, Техносервис, пр-т Ленина 91 (6 подъезд), тел. (061) 787-46-20

________________________________________________________

EPSON

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472

г. Киев, ОРСИ, ул. Марка Вовчка д.18а, Тел. (044) 230-34-84

г.Киев, Имидж Лоджик, Краснозвездный проспект 10, Тел.(044) 241-10-16, 243-93-85

г.Киев, Mega Trade International, бул. Ивана Лепсе,9, Тел.(044) 458-38-70

_________________________________________________________

Fujitsu-Siemens Amilo

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­г.Киев, ЭПОС, ул.Великий Вал 34/13, тел. (044) 463 74 52

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_________________________________________________________

ERGO

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94

__________________________________________________________

E-TEN

г. Запорожье, Сервис-центр "Ост-вест", ул. Яценко, 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)

_________________________________________________________

F&D

г.Запорожье, Техносервис, пр-т Ленина 91 (6 подъезд), тел. (061) 787-46-20

_________________________________________________________

HP

г.Киев ERC, ул.Марко Вовчка 18а, тел. (044) 2303474, (044) 2303494

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472

_________________________________________________________

ITOY

г.Киев, Релинк, ул. М. Расковой, 11, оф. 812, (044) 517-27-01, 517-29-35

г.Киев, ЮА Сервис, ул. Речная, 4 к. 306, тел. (044)227-60-51

г.Запорожье, Ост-Вест, ул. Яценко 1. тел. (061) 224-70-72, 224-70-74

_________________________________________________________

KODAK

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94

_________________________________________________________

KOSS

г.Киев, MTI, ул. Мельникова, 53а, тел. (044) 489-38-88

г. Запорожье, Сервис-центр "Ост-вест", ул. Яценко, 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)

г.Запорожье, Союз-Д, ул. Гоголя 143, тел. (0612) 63-27-26

_________________________________________________________

LG

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, тел.(061) 212-51-68, 212-51-69

__________________________________________________________

LEXMARK

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

__________________________________________________________

Logitech

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472 (ноутбуки)

__________________________________________________________

MICROLAB

г.Киев, ERC, Ул. Марка Вовчка 18 А, тел (044) 230-34-84

г.Киев, MTI, ул.Велика Васильковская 134, тел. 8 800-502-00-00

г.Киев, Фокстрот, ул.Щусева 44, тел. (044) 467-22-24

__________________________________________________________

MSI

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, тел.(061) 212-51-68, 212-51-69

__________________________________________________________

MOTOROLA

г.Запорожье, Сатурн, пр. Ленина 68 (061) 224-42-26

__________________________________________________________

MUSTEK

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

__________________________________________________________

NIKON

г.Киев, Юг-Контракт, ул. Семьи Хохловых, 8, тел. ( 044) 247-67-34

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94

__________________________________________________________

NOKIA

г.Запорожье, ул. Якова Новицкого, 10, тел. 8(061) 220-08-08

__________________________________________________________

OLYMPUS

г.Запорожье, СЦ Юпитер, ул. Якова Новицкого 10, (061) 212-22-02

__________________________________________________________

PANASONIC

г.Запорожье, Союз-Д, ул. Гоголя 143, 8 (0612) 63-27-26

__________________________________________________________

PHILIPS

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, тел.(061) 212-51-68, 212-51-69

__________________________________________________________

POWERCOM

г.Запорожье, Техносервис, пр. Ленина, 91, тел. (061) 263-76-19, 262-24-74, 262-12-65

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, (061) 212-51-68, 212-51-69

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94

__________________________________________________________

TOSHIBA

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94 (DVD-плееры)

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, (061) 212-51-68, 212-51-69

г.Запорожье, Фьюче Электроникс, пр.Ленина 129 (остановка Гагарина, рядом с магазином Ост-Вест) 213-80-09

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472 (ноутбуки)

__________________________________________________________

SAMSUNG

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, (061) 212-51-68, 212-51-69

___________________________________________________________

SanDisk

г.Киев, ITS, ул. Н.Шпака, 5, тел. (044) 456-82-91, 456-63-89

г.Запорожье, Сервис-центр "Ост-вест", ул. Яценко 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)

___________________________________________________________

SONY

г.Киев, КРОК ТТЦ, Русановская набережная 8, тел. (+38 044) 555 42 85

г.Запорожье, РОМА-СЕРВИС, пр.Ленина 23, (061) 212-51-68, 212-51-69

___________________________________________________________

Sony Ericson

г.Запорожье, ЧП Русанов, ул.Я.Новицкого 10, тел.8(061)220-08-08

___________________________________________________________

SVEN

г.Запорожье, Техносервис, пр-т Ленина 91 (6 подъезд), тел. (061) 787-46-20

___________________________________________________________

UFO

г.Киев, Юг-Контракт, ул. Семьи Хохловых, 8, тел. (044) 247-67-34

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94

___________________________________________________________

XEROX

г.Запорожье, Либра-Лайн, ул.Южноукраинская 9, тел. (061) 2133472

___________________________________________________________

X-Digital

г.Запорожье, Маэстро, ул.Малая 3, тел. (061) 270-40-94